Parceria entre Gestão Municipal, Rio+Saneamento e AGENERSA promove análise individualizada de contas e visitas técnicas na Glória 

A atual Gestão Municipal de Macuco deu um passo decisivo nesta terça-feira, 27 de janeiro, ao colocar em prática o compromisso de zelar pelo respeito, pelo bolso e pelos direitos dos cidadãos macuquenses. Em uma ação proposta pelo Poder Executivo, em conjunto com a concessionária Rio+Saneamento e a agência reguladora AGENERSA, a municipalidade intermediou um mutirão focado na análise criteriosa das tarifas de água e esgoto praticadas pela concessionária. O movimento, realizado no bairro da Glória, surgiu para dar uma resposta contundente às demandas da comunidade, buscando solucionar possíveis inconsistências no faturamento ou problemas técnicos e assim garantir que os serviços prestados correspondam ao valor real cobrado pela empresa.

Durante toda a terça-feira, as equipes trabalharam unidas, em especial da empresa Rio+Saneamento, para ouvir reclamações e sanar as dúvidas dos moradores

Contando com a participação efetiva dos gestores municipais – entre eles a própria prefeita Michelle Bianchini e o secretário de Governo e Gestão João Vitor Pontes – essa iniciativa de hoje é o desdobramento prático de um acordo firmado durante a Audiência Pública realizada em 26 de novembro de 2025. O objetivo central foi sair do campo das hipóteses e entrar na realidade de cada hidrômetro, com os moradores apresentando suas faturas, que passaram por uma triagem imediata. Mais do que apenas ouvir as reclamações, a ação capitaneada pelo Governo Municipal garantiu a realização de visitas técnicas às residências, com anuência e acompanhamento dos moradores, feitas pelos profissionais da concessionária e agência reguladora, num procedimento essencial para apurar o consumo real e identificar possíveis falhas de medição ou vazamentos ocultos.

O atendimento foi personalizado para que os moradores se sentissem à vontade para sanar suas dúvidas, apresentar as contas e fazer suas reclamações

Há de se destacar o total engajamento da população, que foi um dos grandes destaques do dia, com uma adesão expressiva que reforça a urgência do tema. Moradores do bairro da Glória aproveitaram a oportunidade para esclarecer dúvidas, reforçar a formalização de seus reclames após acompanhar as vistorias e ainda fizeram questão de elogiar a postura proativa dos dirigentes atuais da Prefeitura de Macuco ao intermediar a ação, pois mesmo sem qualquer ingerência na concessão – pois ao assumir o município a equipe do atual governo já se deparou com o contrato em vigência – vem se desdobrando em busca de soluções cabíveis para o problema. Para os munícipes, a presença dos órgãos responsáveis no coração do bairro simboliza o respeito à cidadania e a disposição real do poder público em não permitir cobranças abusivas que pesem no orçamento familiar.

Cada morador foi atendido pela concessionária de água e esgoto durante a ação realizada no bairro da Glória, com coordenação da Prefeitura de Macuco

Segundo o secretário de Governo e Gestão, João Vitor Pontes, ao pautar essa ação de transparência, a Prefeitura de Macuco consolida uma ponte necessária entre o consumidor e a concessionária. “O sucesso desse atendimento sinaliza que a construção de soluções concretas passa, obrigatoriamente, pela escuta ativa e pela fiscalização rigorosa dos serviços essenciais. Com as visitas técnicas agendadas e as contas sob análise, também reafirmamos estar interessados na busca por uma tarifa justa, que é uma prioridade inegociável para garantir a dignidade e o bem-estar da população macuquense”, expôs João Vitor, destacando que agora serão feitas a apuração e a conclusão de tudo que aconteceu na ação de terça-feira.

A prefeita de Macuco, Michele Bianchini, fez questão de acompanhar toda a ação e verificar o atendimento realizado aos moradores do bairro da Glória

Estande da Rio+Saneamento foi montado estrategicamente para facilitar a chegada dos moradores e a consequente apresentação e verificação das contas

Informações sobre o saneamento básico também foram disponibilizadas pela Rio+Saneamento durante o evento

As equipes da Prefeitura de Macuco, da Rio+Saneamento e da AGENERSA Atuaram em conjunto para melhor atender aos moradores macuquenses

Equipe da Rio+Saneamento vistoria um dos locais que foram alvo de reclamação dos moradores 

As vistorias técnicas foram acompanhadas de perto pelos próprios moradores e pelas autoridades do poder público macuquense

Acompanhando a vistoria dos técnicos da Rio+Saneamento, o secretário de Governo e Gestão conversa com uma das moradoras durante a visita técnica

União foi fundamental para o sucesso da ação realizada neste dia 27 no bairro da Glória, envolvendo Rio+Saneamento, AGENERSA e Prefeitura de Macuco

Mais dois moradores sendo atendidos durante a ação realizada no bairro da Glória por solicitação da Gestão Municipal Macuquense

Texto: Ricardo Vieira

Fotos: Wesley Marques